Refund Policy / Política de Reembolso
At Rustic Breeze Handmade, each product is made with care and attention to detail. Because our items are handcrafted and used for personal care, refunds or exchanges are not accepted unless the product arrives damaged or defective.
If your order arrives damaged, please contact us within 48 hours of delivery with photos of the item and packaging. We’ll gladly review and work toward a fair solution.
Shipping costs are non-refundable. Once an order has shipped, we cannot make changes or cancellations.
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En Rustic Breeze Handmade, cada producto se elabora con cuidado y atención. Debido a que nuestros artículos son artesanales y de uso personal, no se aceptan reembolsos ni cambios, excepto si el producto llega dañado o con defecto.
Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y del empaque. Con gusto revisaremos el caso y buscaremos una solución justa.
Los costos de envío no son reembolsables. Una vez que el pedido haya sido enviado, no es posible cancelarlo ni modificarlo.
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